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1 - O que é o Certificado?
O certificado é uma forma que encontramos de agradecer aos nossos doadores. Ele é digital e é possível encontrá-lo na aba de doadores do nosso site,
ao digitar o CEP do remetente. Depois do RECEBIMENTO o certificado do doador deve aparecer no site dentro de um mês e meio.
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2 - Como faço para gerar o meu certificado de doação?
Como forma de agradecimento, o Cabelegria disponibiliza em seu site um certificado digital de doação cerca de dois meses após a sua doação ter sido enviada. Por isso, é importante que, antes de enviar, você se certifique de que as informações no envelope estão legíveis – inclusive endereço e CEP. Caso tenha mais de uma doação, identifique os cabelos com o nome de cada doador, para que todos encontrem seus certificados.
Caso já tenha feito a sua doação e queira encontrar o seu certificado, clique aqui.
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3 - Meu nome está errado no certificado. Como corrigir?
Você pode solicitar a correção do seu nome no certificado através do e-mailcabelegria@gmail.com, com o título Correção de nome – Certificado,
informando o seu nome completo de forma correta, o nome que encontrou no site, o endereço informado na doação e a data aproximada do envio da doação.
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4 - Por que minha doação foi recusada?
Não recusamos doações, por favor, verifique se a sua doação foi mandada para o endereço correto.
A/C Cabelegria
Caixa Postal – 75207
São Paulo/SP
CEP. 02415-972
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5 - Esqueci de colocar as informações no remetente, posso receber o certificado?
Infelizmente não será possível, pois cadastramos o remetente ou alguma informação que venha dentro da encomenda.